CDU fordert mehr Transparenz bei Rücksendungen im Onlinehandel
18. März 2026
Regional - Schleswig-Holstein - aktuelle Fakten und Einordnung
Verbraucherschutz im Onlinehandel in Schleswig-Holstein
Kiel () – Die CDU-Landtagsfraktion in Schleswig-Holstein fordert, Verbraucher im Onlinehandel besser vor Täuschung zu schützen. Im Fokus stehen dabei insbesondere Rücksendungen bei Waren aus Drittstaaten und sogenannten Dropshipping-Angeboten, sagte die verbraucherpolitische Sprecherin Anette Röttger in einer Debatte im Landtag.
Röttger wies darauf hin, dass Verbraucher oft nicht wüssten, wohin sie Ware zurückschicken müssten und mit welchen Kosten sie bei Rücksendungen ins außereuropäische Ausland rechnen müssten.
Seit Oktober 2025 seien bundesweit bereits rund 2.500 Beschwerden zu solchen Problemen bei den Verbraucherzentralen eingegangen. Zudem würden pro Monat etwa 1.400 neue betrügerische Fakeshops identifiziert.
Die CDU fordert daher die Anwendung klarer Informationspflichten über den tatsächlichen Unternehmenssitz und Rücksendebedingungen, wie sie der Digital Services Act vorsieht.
Begleitet werden müsse dies von Kontrollen der Bundesnetzagentur. Der Verbraucher dürfe auch im Onlinehandel nicht getäuscht oder in die Irre geführt werden, so Röttger.
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Pakete in einem Späti (Archiv)
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Verbraucherschutz im Onlinehandel soll verbessert werden, insbesondere bei Rücksendungen aus Drittstaaten und Dropshipping-Angeboten.
Klare Informationspflichten über Unternehmenssitz und Rücksendebedingungen gefordert, analog zum Digital Services Act.
Kontrollen durch die Bundesnetzagentur sollen die Umsetzung unterstützen.
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