NRW startet zentrales Online-Portal für Verwaltungsleistungen
6. März 2026
Nordrhein-Westfalen - Regional - aktuelle Fakten und Einordnung
Digitalisierung der Verwaltung in Nordrhein-Westfalen
Düsseldorf () – Nordrhein-Westfalen führt ein neues zentrales Online-Portal für Verwaltungsleistungen ein. Das Ministerium für Heimat, Kommunales, Bau und Digitalisierung teilte mit, das ‚Nordrhein-Westfalen-Portal‘ solle künftig der einzige digitale Zugang zu Dienstleistungen des Landes, der Kommunen und des Bundes werden.
Ein erster Prototyp wurde am Donnerstag im zuständigen Landtagsausschuss vorgestellt.
Herzstück des Portals wird eine KI-gestützte, natürlichsprachliche Suche sein. Nutzer können ihr Anliegen beschreiben und erhalten laut Ministerin Ina Scharrenbach direkt passende Informationen und Zugänge zu den Online-Diensten.
Die digitale Verwaltungslandschaft gleiche bislang einem Gebäude mit vielen Türen, das neue Portal schaffe nun einen zentralen Eingang.
Das Portal basiert auf einer neuen technologischen Infrastruktur, die auch die Integration europäischer Identitätslösungen wie der geplanten EUDI-Wallet ermöglichen soll. Das bisherige ‚Serviceportal.NRW‘ wird durch eine zentrale Landing-Page des neuen Portals ersetzt.
Die Plattform soll Verwaltungsprozesse effizienter machen und die Grundlage für eine nutzerfreundlichere Online-Verwaltung schaffen.
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Nordrhein-Westfalen führt ein zentrales Online-Portal für Verwaltungsleistungen ein.
'Nordrhein-Westfalen-Portal' wird einziger digitaler Zugang zu Dienstleistungen des Landes, der Kommunen und des Bundes.
KI-gestützte, natürlichsprachliche Suche wird Herzstück des Portals.
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